Når du klikker deg videre til Leovegas for å sette inn penger, går du inn i en konto med vilkår som påvirker både uttak og spill. Uten å ha lest deg opp på forhånd kan du gå glipp av viktige betingelser for velkomsttilbudet. Den vanligste feilen spillere gjør i denne fasen er å anta at alle gevinster kan tas ut umiddelbart.

Uttak og hva som kreves før pengene er dine

Hvor lang tid tar det før et uttak er på kontoen min?

Hvor raskt et uttak behandles avhenger av betalingsmåten du velger, men Leovegas oppgir ikke eksakte tider på forhånd. Noen metoder gir raskere kreditering enn andre. Sjekk hvilken metode som er tilgjengelig for deg i uttaksvalget, og velg den som passer din situasjon. Husk at helger og helligdager kan påvirke når pengene dukker opp.

Hvorfor er ikke hele saldoen min tilgjengelig for uttak?

Bonuser og innskudd kan være bundet til omsetningskrav før de kan tas ut. Dette betyr at du må spille gjennom et visst beløp først. Sjekk saldoen din for å se om noe er merket som bonusmidler. Bare midler som er ferdig omsatt, kan vanligvis tas ut. Hvis du er usikker, se hva som står i kontoinformasjonen din.

Kan jeg avbryte et uttak etter at jeg har sendt det?

Noen uttak kan avbrytes mens de er under behandling, men dette varierer. Sjekk statusen i kontohistorikken din like etter at du har sendt forespørselen. Hvis avbryt-knappen er tilgjengelig, kan du stoppe uttaket og pengene går tilbake til saldoen. Er uttaket allerede behandlet, kan det ikke reverseres. Vent derfor med å spille videre til du er sikker på at du ikke trenger pengene.

Hva skjer hvis jeg prøver å ta ut før jeg har oppfylt omsetningskravet?

Hvis du ber om uttak mens bonusen fortsatt er aktiv, kan bonusen bli annullert. Dette betyr at du mister eventuelle bonusmidler og gevinster knyttet til dem. Sjekk hvor mye du har omsatt før du ber om uttak. Hos leovegas.co.no/ finner du oversikten over aktive bonuser i kontoen din. Sørg for at omsetningskravet er fullført før du sender uttaksforespørselen.

Er det noen minimumsbeløp for uttak?

Leovegas har et minimumsbeløp for uttak, men dette oppgis ikke her. Dette beløpet avhenger av betalingsmetoden du bruker. Sjekk uttaksvalget for å se hva som er minimum for din metode. Hvis beløpet du vil ta ut er lavere, kan du måtte vente til saldoen når minimumsgrensen. Planlegg uttaket deretter.

Velkomsttilbudet og hva du bør vite før du takker ja

Hva innebærer velkomsttilbudet hos Leovegas?

Velkomsttilbudet gir nye spillere en bonus ved første innskudd. Bonusen kan bestå av både kontanter og gratisspinn, avhengig av tilbudet som gjelder. For å få bonusen må du oppfylle visse vilkår, som å bruke en eventuell kampanjekode. Sjekk hvilke betingelser som gjelder for din konto før du setter inn penger.

Hvordan omsetter jeg bonusen jeg har fått?

Bonusmidler må omsettes et visst antall ganger før de kan tas ut. Dette gjør du ved å spille på utvalgte spill. Sjekk hvilke spill som teller mot omsetningskravet, og hvor mye hvert spill bidrar med. Følg med på fremdriften i kontoinformasjonen din. Når kravet er oppfylt, blir bonusen omgjort til uttakbare midler.

Kan jeg bruke velkomstbonusen på alle spill?

Nei, ikke alle spill teller like mye mot omsetningskravet. Noen spill kan være helt utelatt fra bonusbruk. Sjekk spilloversikten for å se hvilke spill som er tillatt med bonus. Hvis du spiller på feil spill, kan det hende at innsatsen ikke teller mot omsetningen. Velg derfor spill som er merket som kvalifiserende.

Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den innen en frist?

Velkomstbonusen har en utløpsdato, og hvis du ikke omsetter den innen fristen, blir den fjernet. Dette betyr at du mister både bonusen og eventuelle gevinster du har oppnådd med den. Sjekk når bonusen utløper i kontoinformasjonen din. Planlegg spillingen din slik at du rekker å omsette før fristen. Hvis du er usikker på datoen, finner du den der bonusen vises.

Må jeg bruke en kampanjekode for å få velkomsttilbudet?

Noen velkomsttilbud krever at du skriver inn en kampanjekode ved registrering eller innskudd. Uten koden kan du gå glipp av bonusen. Sjekk om tilbudet du ser, inkluderer en kode, og hvor den eventuelt skal skrives inn. Følg instruksjonene nøye når du oppretter kontoen. Har du allerede registrert deg uten kode, kan det være for sent å legge den til i etterkant.

Sikkerhet, personvern og spillegrenser

Hvordan beskytter Leovegas mine personopplysninger?

Leovegas bruker SSL-kryptering for å beskytte dataene dine når du er logget inn. Dette betyr at informasjonen som sendes mellom deg og nettstedet, er kryptert. Du bør likevel være forsiktig med å dele passordet ditt med andre. Sjekk at nettadressen begynner med https før du logger inn. Hvis du er på et delt nettverk, logg ut etter at du er ferdig.

Hva kreves for å bekrefte identiteten min?

Leovegas følger KYC-regler, som betyr at de må bekrefte identiteten din. Dette kan innebære at du må sende inn kopi av ID og eventuelt en adressebekreftelse. Sjekk hvilke dokumenter som er nødvendige i kontoinformasjonen din. Fullfør verifiseringen tidlig, slik at uttak ikke blir forsinket. Uten fullført verifisering kan du ikke ta ut penger.

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense på kontoen min?

Du kan sette innskuddsgrenser i kontoinnstillingene dine. Dette begrenser hvor mye du kan sette inn over en valgt periode. Velg en grense som passer din økonomi, og husk at den ikke kan heves umiddelbart. Sjekk at grensen er aktivert i innstillingene. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte kundestøtten.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Leovegas tilbyr muligheten til å ta en pause fra spillingen. Dette kan være nyttig hvis du føler at du trenger en stund borte. Du finner pausevalget i kontoinnstillingene. Når pausen er aktivert, kan du ikke spille eller sette inn penger i perioden. Sjekk hvor lenge pausen varer, og planlegg deretter.

Spillutvalg og spill på mobilen

Hvilke typer spill finner jeg hos Leovegas?

Leovegas har et bredt utvalg av spill, blant annet spilleautomater, bordspill og live-spill. Utvalget kan variere, men du finner både klassikere og nyere titler. Du kan søke etter spill i kategoriene for å finne det du liker. Sjekk om spillet du vil prøve, er tilgjengelig for din konto. Noen spill kan være begrenset i visse regioner.

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned en app?

Du kan spille på mobilen direkte i nettleseren, uten å laste ned noe. Dette fungerer på de fleste nettbrett og telefoner. Åpne nettleseren og logg inn på kontoen din som vanlig. Sjekk at nettilkoblingen er stabil før du spiller. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk.

Hvorfor fungerer ikke spillet mitt på mobilen?

Noen spill kan være utilgjengelige på mobil, eller de kan kreve mer ressurser enn enheten din har. Sjekk om spillet er merket som mobiltilpasset. Prøv å oppdatere nettleseren eller bytte til en annen nettleser. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtten for hjelp. Husk at enkelte spill heller ikke teller mot omsetningskravet når du spiller på mobil.

Hvordan logger jeg inn på Leovegas fra mobilen?

For å logge inn på mobilen bruker du leovegas login-feltet i nettleseren. Skriv inn brukernavn og passord som vanlig. Sørg for at du er på en sikker tilkobling, og unngå å logge inn på offentlige nettverk. Etter innlogging kan du spille uten å laste ned noe. Hvis du har glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen.