Du skrev inn en bonuscode med store bokstaver og fikk beskjed om at den ikke fantes, og da gikk innskuddet gjennom uten noen ekstra verdi. Det spillerne oftest gjør feil i det øyeblikket, er å anta at en kode legger seg på kontoen av seg selv etter at pengene er sendt.

Slik fungerer innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger med en gang?

Gå til kassen fra den innloggede kontoen din, velg ønsket metode og skriv inn beløpet. Før du bekrefter, sjekk at navnet på kontoen din hos Casimba samsvarer med navnet på betalingsmiddelet. Stemmer ikke navnene, kan innskuddet bli stående fast i en kontroll. Bruk alltid et betalingsmiddel som står i ditt eget navn.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?

Det enkleste er å ta ut med samme metode som du satte inn med. Da slipper du å legge inn nye opplysninger, og kontrollen av kontoen går raskere. Har du satt inn med flere ulike metoder, kan uttaket bli fordelt mellom dem. Sjekk hvilken metode som står som hovedvalg i kassen før du ber om uttak.

Hvorfor står innskuddet mitt som ventende?

Et innskudd kan bli ventende når betalingsleverandøren eller banken din gjør en ekstra kontroll. Ofte skyldes det at beløpet avviker fra det du pleier å sette inn, eller at navnet ikke samsvarer helt. Du trenger ikke å gjøre noe nytt innskudd mens det står som ventende. Vent til statusen endrer seg, og ta kontakt med supporten hvis den står stille over tid.

Hva skjer med casimba casino bonus når jeg setter inn?

En casino bonus hos Casimba legges vanligvis til automatisk når innskuddet er registrert, men bare hvis du har valgt den i kassen eller oppgitt en gyldig kode. Skriv koden uten mellomrom og med riktig store og små bokstaver. Etter innskuddet bør du åpne bonussiden og kontrollere at beløpet og vilkårene står der. Mangler bonusen, ta kontakt før du spiller videre, ikke etter. Du finner mer om tilbudet på https://www.casimba-no.com/.

Hvorfor er uttaket mitt mindre enn jeg ba om?

Et uttak kan bli redusert fordi et innskudd ikke ble fullt ut omsatt, eller fordi enkelte spill ikke teller mot omsetningskravet. Sjekk hvilke spill du har brukt, og om de teller med i vilkårene for tilbudet du tok imot. Husk også at et aktivt bonusbeløp kan bli trukket tilbake ved uttak. Ber du om uttak før omsetningen er ferdig, kan du miste bonusen og gevinsten knyttet til den.

Registrering og første innlogging

Hvilke opplysninger må jeg oppgi når jeg registrerer meg?

Du fyller inn navn, fødselsdato, adresse, e-post og telefonnummer. Alle opplysningene må stemme med det som står i banken og i offentlige registre. Skriv navnet ditt nøyaktig slik det står på bankkortet eller bankkontoen. En vanlig feil er å bruke kallenavn eller en annen e-post enn den du faktisk leser.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Når du oppretter konto hos Casimba, må du bekrefte hvem du er før uttak kan behandles. Det er et krav i regelverket for spill på nett, og det beskytter både deg og kontoen din. Last opp et gyldig bilde av legitimasjon og eventuelt en dokumentasjon på adresse. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter er med, ellers blir det avvist.

Kan jeg ha mer enn én konto hos Casimba?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer på samme person kan føre til at alle blir stengt, og at midler holdes tilbake. Sjekk e-postboksen din for gamle registreringsmeldinger før du lager noe nytt.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn?

Start med å bruke passordgjenopprettingen på innloggingssiden. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen. Pass på at du skriver riktig e-postadresse og ikke har tastelåsen på. Får du fortsatt ikke tilgang, kontakt supporten og oppgi brukernavnet ditt, ikke passordet.

Hvordan legger jeg inn en casimba bonuscode riktig?

En casimba bonuscode skrives i det egne feltet i kassen før du bekrefter innskuddet. Koden må skrives nøyaktig slik den er gitt, uten ekstra mellomrom. Sjekk at du ikke blander tallet null og bokstaven O. Limer du inn koden, kontroller at det ikke følger med et usynlig tegn på slutten.

Spillutvalg og spill på mobilen

Hvilke typer spill finner jeg hos Casimba?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Du kan filtrere på kategori og leverandør for å finne det du liker. Sjekk om spillet du velger, teller mot omsetningskravet hvis du har en aktiv bonus. Noen spill teller lite eller ikke i det hele tatt, selv om de ser like ut.

Kan jeg spille i nettleseren på telefonen?

Du spiller ved å åpne nettstedet i nettleseren på telefonen og logge inn som vanlig. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, og kassen fungerer på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster inn passordet. Hold nettleseren oppdatert for at spillene skal laste ordentlig.

Hvorfor laster ikke spillet på mobilen?

Ofte skyldes det svakt nettverk eller at nettleseren har lagret gamle data. Lukk fanen, tøm hurtigbufferen og åpne spillet på nytt. Slå også av eventuell strømsparingsmodus som begrenser nettleseren. Forsøk gjerne et annet nettverk før du konkluderer med at spillet er nede.

Hva er forskjellen på demo og ekte spill?

I demoversjonen spiller du med virtuelle penger og vinner ingenting ekte. Når du bytter til ekte spill, brukes saldoen på kontoen din. Sjekk hvilken modus du er i før du trykker på spinn, slik at du ikke ved et uhell satser ekte penger. Demo er nyttig for å bli kjent med reglene i et spill du ikke har prøvd før.

Hvordan bruker jeg en casimba casino promo code på spill?

En casimba casino promo code knyttes til kontoen din via kassen, ikke inne i selve spillet. Etter at koden er registrert, gjelder tilbudet for spill som oppfyller kravene i vilkårene. Les hvilke spill som er unntatt, før du begynner å spille. Har du allerede en aktiv bonus, kan en ny kode ikke brukes samtidig.

Lisens, sikkerhet og ansvarlig spill

Hvilken lisens har Casimba?

Casimba drives under en spillisens som stiller krav til sikkerhet og til hvordan spillere behandles. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for utbetalinger, identitetskontroll og ansvarlig spill. Du kan se lisensopplysningene nederst på nettstedet. Sjekk at navnet i lisensinformasjonen samsvarer med selskapet du oppgir ved uttak.

Er det trygt å betale med kort på nettstedet?

Betalingene beskyttes med SSL, slik at opplysningene krypteres mellom deg og nettstedet. Du bør likevel aldri oppgi kortopplysninger i e-post eller chat. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig, og at det står en hengelås før du taster inn kortnummeret. Mistenker du misbruk, kontakt banken din med en gang.

Hva betyr RTP for spillene?

RTP angir hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillerne. Verdien gjelder over svært mange spillrunder og sier ingenting om hva du vinner i en enkelt økt. Du finner RTP i spillets informasjonsside. Sammenlign gjerne spill med ulik RTP hvis du vil forstå forskjellen, men ikke forvent et bestemt utfall.

Hvordan setter jeg grenser for spillingen min?

Du kan sette grenser for innskudd og for hvor lenge du vil spille, direkte på kontoen din. Bestem grensen før du begynner, ikke midt i en økt når du er engasjert. Spill aldri for penger du trenger til faste utgifter. Trenger du en pause, finnes det mulighet for å stenge kontoen midlertidig, og da bør du bruke den med en gang du merker at spillingen tar over.