Det jeg først la merke til hos Big Lucky, var at alt foregikk i nettleseren – jeg åpnet nettsiden på mobilen, og spillene startet uten noe installasjonssteg. Jeg trengte bare å logge inn og velge et spill, og så var jeg i gang. Etter flere økter sitter jeg igjen med et blandet inntrykk: enkel tilgang, men også noen sider jeg måtte venne meg til.

Første steg og innmelding

Jeg startet med å fylle ut skjemaet for ny konto. Der måtte jeg oppgi navn, adresse og e-post, og jeg valgte et passord jeg ikke bruker andre steder. Etter innsending fikk jeg beskjed om at kontoen var opprettet, og jeg kunne logge inn med en gang. Det tok bare noen minutter før jeg var klar til å se meg rundt.

Første gang jeg logget inn, ble jeg bedt om å bekrefte e-postadressen min. Det var et enkelt steg, men jeg måtte inn i innboksen og klikke på lenken før jeg kunne spille. Jeg satte også opp en sikkerhetskopi av passordet i passordbehandleren min, slik at jeg ikke låser meg ute senere. Uten bekreftelsen fikk jeg ikke tilgang til spillene.

For å gjøre et innskudd gikk jeg til kassen og valgte en betalingsmåte. Jeg måtte fylle ut opplysninger om betalingsmåten og bekrefte beløpet. Første gang ble innskuddet registrert, men jeg måtte vente til det dukket opp i saldoen før jeg kunne spille. Det er lurt å sjekke at innskuddet er synlig før du begynner.

For å komme tilbake senere bruker jeg big lucky login på forsiden. Jeg skriver inn e-post og passord, og kommer rett til kontoen min. Jeg har lagt innloggingen som et bokmerke på hjemskjermen, slik at jeg slipper å lete etter den hver gang. Det har gjort det raskere å komme i gang med en økt.

Kontakt med support

Jeg testet supporten ved å sende en melding via et skjema på nettsiden. Jeg fikk en automatisk bekreftelse på at henvendelsen var mottatt. Deretter ventet jeg på svar, og det kom etter en stund. Svaret var høflig, men jeg måtte forklare saken min på nytt for å få den hjelpen jeg trengte.

Det finnes også en chat-funksjon, men den var ikke alltid bemannet da jeg prøvde. Jeg anbefaler å sende en e-post med tydelig beskrivelse av problemet og legge ved skjermbilde hvis det gjelder en transaksjon. Da slipper du å bruke tid på å forklare flere ganger. Supporten svarer på norsk og engelsk.

En ting jeg måtte venne meg til, er at supporten ikke kan hjelpe med alt som har med betaling å gjøre. Noen saker måtte jeg ta opp med betalingsleverandøren min direkte. Det er greit å vite på forhånd, slik at du ikke blir sittende og vente på svar som aldri kommer. Supporten henviser deg videre når det gjelder slike saker.

For å få rask hjelp er det lurt å ha kontonummeret eller brukernavnet klart når du kontakter supporten. Jeg har lagret brukernavnet mitt i en notatfil på telefonen, slik at jeg ikke trenger å lete. Jo mer informasjon du gir, jo raskere kan de finne ut hva som er galt. Det sparer deg for mye frem og tilbake.

Spill på telefonen

Jeg spiller bare på mobilen, og hos Big Lucky trenger du ingen egen app. Alt foregår i nettleseren på telefonen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen, men noen ganger må du snu telefonen for å få bedre oversikt. Det fungerer greit, men det er ikke like sømløst som en dedikert app.

Når du åpner nettleseren, anbefaler jeg å bruke en oppdatert versjon av Chrome eller Safari. Jeg har opplevd at eldre nettlesere ikke laster spillene skikkelig, og da hjelper det å oppdatere. Du bør også sjekke at du har stabil nettforbindelse, for spillene kan hakke hvis nettet er dårlig. På mobilen er det lett å miste forbindelsen hvis du beveger deg utenfor Wi-Fi.

For å gjøre det enklere å komme tilbake, har jeg lagt til en snarvei til casino big lucky på hjemskjermen. Det fungerer som et bokmerke og åpner nettleseren direkte på innloggingssiden. Du kan også lagre passordet i nettleseren, men vær forsiktig hvis du låner bort telefonen. Jeg bruker en kodelås på telefonen for å beskytte kontoen min.

Noen spill krevde mer av telefonen enn andre, og de nyeste spillene med mye grafikk gikk tregere. Jeg merket at eldre telefoner kan slite med de mest krevende spillene. I så fall kan du prøve å lukke andre apper som kjører i bakgrunnen. Det frigjør minne og gjør at spillingen flyter bedre.

Spill jeg prøvde

Jeg startet med noen spilleautomater, og utvalget er stort nok til at du finner noe du liker. Spillene lastes i nettleseren, og du kan filtrere etter kategori. Jeg likte at det gikk raskt å bytte mellom spill uten å måtte laste ned noe. Utvalget varierer, men det er nok å velge mellom for de fleste.

For å finne et spill bruker jeg søkefeltet og skriver inn navnet hvis jeg vet hva jeg vil spille. Ellers blar jeg gjennom kategoriene, som er delt inn etter type. Noen spill har en demoversjon, og den kan du prøve før du satser penger. Det er en grei måte å bli kjent med spillets funksjoner på.

Jeg prøvde også et par bordspill, og de fungerte fint på mobilen. Reglene er de samme som i andre spill, men du bør sette deg inn i innsatsgrensene før du begynner. Hvis du er ny, kan det være lurt å starte med lave innsatser. Det gir deg tid til å lære spillets gang uten å tape for mye.

For å holde oversikt over hvor mye jeg har brukt, har jeg satt meg et budsjett før hver økt. Jeg sjekker også saldoen jevnlig, slik at jeg ikke spiller bort mer enn planlagt. Noen spill har funksjoner som lar deg sette innsatsgrenser, og det kan være nyttig. lucky big har et bredt utvalg, men det er opp til deg å holde hodet kaldt.

Det jeg likte

Her er noen av tingene som fungerte bra for meg i hverdagen:

• Innloggingen er rask og enkel, og jeg kommer rett til kontoen uten unødvendige steg. Det gjør at jeg ikke mister lysten før jeg har begynt.
• Spillene lastes i nettleseren uten installasjon, så jeg kan spille på alle enheter. Det passer meg som ofte bytter mellom telefon og PC.
• Utvalget av spill er bredt nok til at jeg finner noe jeg liker, enten det er automater eller bordspill. Jeg har ikke gått tom for alternativer ennå.
• Supporten svarer på norsk, og det gjør det lettere å forklare hva jeg trenger hjelp med. Jeg slipper å oversette problemene mine.
• Nettsiden fungerer greit på mobilen, og knappene er store nok til å trykke på. Jeg har ikke hatt problemer med å navigere.
• Jeg kan enkelt sette meg et budsjett og holde oversikt over saldoen. Det hjelper meg å holde spillingen under kontroll.

Svake punkter

Det er også noen sider jeg ikke var like fornøyd med:

• Uten en egen app føles mobilspillingen litt mindre smidig, og jeg må hele tiden inn i nettleseren for å spille. Det hadde vært kjekt med en snarvei som fungerte like godt som en app. https://www.big-lucky.eu.com/ har heller ingen app, så du må belage deg på nettleseren.
• Supporten kan ta tid å få svar fra, og noen ganger må jeg vente lenger enn jeg har lyst til. Det er irriterende hvis jeg har et presserende problem.
• Noen av de tyngste spillene hakket på mobilen min, spesielt når jeg hadde dårlig nett. Det gjør opplevelsen mindre jevn.
• Jeg savner en egen side for å se alle transaksjoner samlet, uten å måtte gå gjennom flere steg. Det hadde gjort det lettere å holde oversikt.
• Nettstedet kan virke litt rotete på mobilen, med mange valg tett inntil hverandre. Det tar tid å venne seg til hvor ting er.
• Jeg skulle ønske det var flere måter å filtrere spill på, for eksempel etter populæritet. Det hadde spart meg for mye leting.

Min vurdering

Big Lucky passer for deg som vil spille uten å installere noe, og som liker å bruke telefonen til alt. Du får en enkel innlogging og et bredt utvalg spill i nettleseren. Hvis du er vant til apper, kan overgangen føles litt uvant. Men for meg fungerte det greit nok.

Hvis du trenger rask support og forventer umiddelbare svar, kan dette være et sted hvor du må smøre deg med tålmodighet. Også de som har en eldre telefon bør være forberedt på at ikke alle spill flyter like godt. Du bør vurdere om du er komfortabel med å spille i nettleseren fremfor en app. For meg var det en vanesak.

De som setter pris på et stort spillutvalg og enkel tilgang, vil nok trives her. Men hvis du er avhengig av en app for å spille, bør du se deg om etter et annet sted. Det samme gjelder hvis du har dårlig nettforbindelse der du vanligvis spiller. Da kan opplevelsen bli frustrerende.

Jeg kommer til å fortsette å spille hos Big Lucky innimellom, fordi det er praktisk i nettleseren. Men jeg holder meg til budsjettet og er bevisst på at supporten kan ta tid. Hvis du er som meg og liker fleksibilitet, kan det være verdt å prøve. Hvis du trenger en app, må du lete videre.