Sisällysluettelo

• Miksi käyttäjät valitsevat palvelumme
• Pelitarjontamme monipuolisuus
• Maksutavat ja pikaiset rahansiirrot
• Tarjoukset sekä kampanjat
• Asiakaspalvelun ominaisuudet
• Turvallinen uhkapelaaminen

Miksi juuri käyttäjät päätyvät valitsemaan meidät palvelukseen

Kasinomaailmassa kisailu on kovaa, mutta Chillspins on kyennyt erottumaan massasta tuomalla erityisen kombinaation luotettavuutta, pikaisia toimintoja ja monipuolisia pelimahdollisuuksia. Olemme ajatuksella kehittäneet sivustomme pelaajien vaatimukset mielessä muistaen, mikä seikka ilmenee kaikissa yksityiskohdassa navigoinnista asiakastukeemme.

Suomalaiset käyttäjät pitävät tärkeänä erityisesti läpinäkyvyyttä sekä tietoturvaa, joihin juuri olemme investoineet huomattavasti. Toimintaamme säätelevät kansainväliset lisenssiviranomaiset, sekä sovellamme edistyksellistä SSL-salausta jokaisen maksujen suojaamiseen. Paitsi että yhteistyökumppaneinamme ovat mukana ainoastaan maineikkaat että luotettavat pelinkehittäjät, mikä asia takaa rehellisen pelaamisen.

Osa-alue
Chillspins
Keskiverto Kasino

Rahansiirron nopeus	0-24 tunnin kuluessa h	3-5 arkipäivän päivän kuluessa
Pelitarjonta	Enemmän kuin 3000 erilaista pelivaihtoehtoa	500-1500 pelituotetta
Tukipalvelu	24/7 jatkuva Suora chat	Rajoitetut palvelu- ajat
Mobiiliyhteensopivuus	Täydellinen mukautus	Osittainen
Maksumenetelmät	15+ vaihtoehtoa	5-8 eri tapaa

Pelitarjontamme monipuolisuus

Chillspins esittelee yhden markkinoiden alan kattavimmista pelikokoelmista, jossa on saatavilla on saatavissa enemmän kuin kolme kunnollista tuhatta toimivaa erityyppistä peliä. Yhteistyökumppaneinamme palvelevat kasinoteollisuuden johtavat pelintarjoajat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution. Tämä kumppanuus turvaa sen, että juuri asiakkaamme pääsevät vaivattomasti kokemaan niin aikakausien klassikoista kuin uusimmista pelituotteista.

Hedelmäpelit edustavat suurimman osan valikoimastamme, ja tuomme saataville kaikentyyppistä megaways-peleistä suuriin progressiivisiin jackpot-peleihin. Klassiset pöytäpelit eivät missään nimessä jää lainkaan myöskään ollenkaan vähemmälle huomion osalta – tarjoamme lukuisia eri variaatioita blackjack-peleistä, ruletti-pöydistä, baccaratista että pokeri-versioista. Live-pelialueemme on erittäin hyvin pidetty, sillä siinä siellä pelaajamme pystyvät kokea aitoa ja alkuperäistä kasinoilmapiiriä koulutettujen krupieerien johdolla.

Pelaajien suosimat peliluokat Chillspins-kasinolla

• Megaways-slotit: Vaihtelevan dynaaminen pelimekaniikka tuhansilla erilaisilla voittomahdollisuuksilla joka ikisellä kierroksella
• Progressiiviset kasautuvat jättipotit: Mahdollisuus viedä elämää radikaalisti mullistavia palkintoja yhdellä spinnillä
• Live-pöytäpelit: Live-lähetyksenä tapahtuva pelaaminen ammattimaisten pöytäjakajien ohjauksessa teräväpiirtotasolla
• Perinteiset kolikot: Klassiset perinteiset hedelmäteemaiset pelit nostalgiaa kaipaavien ja rakastavien pelaajien suureksi riemuksi
• Jackpot-pelit: Valtava valikoima kolikkopelejä sekä klassisia pelejä massiivisilla jackpot-kokonaisuuksilla

Maksumenetelmät ja pikaiset nostot

Ymmärrämme, että erityisesti kätevät ja turvalliset maksutapahtumat ovat erittäin pelaajille elintärkeän tärkeitä. Tästä syystä Chillspins mahdollistaa monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka ovat on suunniteltu erikseen suomalaisten asiakkaiden uhkapelaaajien tarpeisiin. Jokainen taloudellinen ja rahallinen maksutoimintamme suoritetaan turvallisten yhteyksien ja linkkien kautta, ja lisäksi seuraamme tiukimpia maailmanlaajuisia tietoturva- ja turvallisuus- ja maksustandardeja.

Maksuvaihtoehto
Talletuksen kesto
Noston nopeus
Alaraja/Yläraja

Trustly	Välitön	0-2 tunnin sisällä	10€ / 10 000€
Luottokortit Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5,000€
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 15 000€
Digitaaliset valuutat	5-30 minuuttia	0-1 h	20€ / 50 000 euroa
Paysafecard	Heti	Ei ole saatavissa	10€ minimi / 1 000€
Neteller	Heti	0-12 tunnin sisällä	10 euroa / 20 000€

Nostojen vauhti on yksi yksi keskeisimmistä suurista kilpailuvaltteistamme. Siinä missä lukuisat useat muut kasinot käsittelevät kotiutushakemuksia monta päivää, me tavoitteemme on toteuttamaan suurimman osan kotiutuksista saman vuorokauden vuorokauden aikana. Erityisesti Trustly-siirrot suoritetaan monesti alle kahden kahden tunnin tunnissa, mikä on on huomionarvoinen valttikortti asiakkaille.

Bonustarjoukset että promootiot

Chillspins esittelee kilpailukykyisen bonustoiminnan, joka palkinnoi niin hyvin tuoreet kuin myös uskolliset asiakkaat. Liittymisbonuksemme on suunniteltu tuomaan tuoreille asiakkaille parhaat saavutettavat alkupisteet uhkapelitaipaleelleen, kuitenkin investoimme yhtä merkittävästi myöskin pitkäaikaiseen bonusten jakoon VIP-järjestelmämme puitteissa.

Tarjousvalikoimamme kattaa

• Viikottaiset reload-bonukset: Säännöllisiä talletusbonus-tarjouksia säännöllisille pelaajille
• Takaisinmaksuohjelma: Hyvitämme osan tappioistasi palautuksena pelitilillesi joka viikko
• Ilmaiskierrokset: Uusiin pelituotteisiin tutustumista ilmaisilla kierroksilla
• Kilpailuturnaukset: Kilpailu toisia vastaan pelaajien kesken huikeista palkintopooleista
• VIP-ohjelma: Ainutlaatuisia bonuksia ja omistettu asiakastuki vakiintuneimmille asiakkaillemme
• Syntymäpäiväbonukset: Erikoinen lahja joka ainoa syntymäpäivänäsi

Bonusvaatimuksiimme olemme huolella käyttäneet erityisen suurta huolellisuutta – ne ovat läpinäkyviä sekä kohtuullisia. Kierrätysvaatimukset ovat hyvin kasinoteollisuuden keskimääräisiä, ja myös panostukset lasketaan kokonaisuudessaan suurimmassa osassa sloteissa. Avoimuus on meille meille olennaista, joten kaikki bonuksiin liittyvät bonussäännöt ovat luettavissa vaivatta saavutettavassa esitysmuodossa nettisivuiltamme.

Asiakaspalvelun taso

Asiakaspalvelumme toimii ympäri koko vuorokauden suomen kielellä palvellen, mikä on on ehdottomasti tärkeä plussa suomalaisille asiakkaille. Live-chat on aina saatavilla joka ikinen päivä, ja tyypillinen vastausnopeutemme on alle kahden kahden minuutin minuuttia. Henkilökuntamme muodostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka henkilöt osaavat ratkaisemaan sekä tekniset että pelikassan hallinnointiin liittyvät kysymykset nopeasti.

Tutkimustiedon mukaan pelaajat pitävät tärkeänä etenkin välitöntä että ammattitaitoista asiakaspalvelua – 87% verkkokasinoiden käyttäjistä pitää ehdottomasti suoraa reaaliaikaista chat-tukea ensisijaisena yhteydenottokanavana. Tämän tieteellisen datan pohjalta ymmärtäen olemme runsaasti sijoittaneet merkittävästi asiakaspalvelujärjestelmiimme.

Turvallinen uhkapelaaminen

Chillspins sitoutuu ehdottomasti täysimääräisesti vastuullisen pelaamisen standardeihin. Tarjoamme asiakkaillemme monipuolisen joukon apuvälineitä, joiden kautta voit vaivatta seurata pelitottumuksiasi että asettaa itselläsi sopivia limiittejä. Nämä työkalut kattavat talletusrajoitukset, tappiorajat, peliaikarajoittimet sekä itsesulun.

Yhteistyössä toimien globaalien uhkapeliongelmakeskusten avulla tarjoamme myöskin informaatiota että tukea niille henkilöille, jotka mieltävät uhkapelinsä ongelmallisesti sujuvaksi. Pelaamisen tulee ehdottomasti jatkuvasti olla ennen kaikkea pääasiallisesti hauskanpitoa, ei missään tapauksessa tulolähde tai suinkaan pakkomielteinen käyttäytymismalli. Asiantuntijamme on huolellisesti valmennettu havaitsemaan ongelmapelaamisen signaaleja ja neuvomaan henkilöitä tarvittaessa asianmukaisesti ammattiaputahojen puoleen.

Järjestelmämme kattaa lisäksi itsenäisesti toimivia varoitusjärjestelmiä, jotka toiminnot tunnistavat poikkeavia pelimalleja sekä pystyvät ehdottamaan taukoa tai mahdollisesti rajoitteiden määrittämistä. Uskomme, että aktiivinen suhtautumistapa hallittuun uhkapelaamiseen on jokaisen ainoan uskottavan kasinon tehtävä.