Du har bonusvilkårene åpne foran deg og lurer på hva som faktisk kreves før du fyller ut innskuddsfeltet. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å anta at bonusen gjelder automatisk og at den kan tas ut sammen med gevinsten.

Slik virker bonusen ved første innskudd

Hvordan aktiveres Goatz bonus?

En bonus blir sjelden aktiv av seg selv bare fordi du setter inn penger. Du må normalt velge den i bonusoversikten eller skrive inn en bonuskode før du bekrefter innskuddet. Gå gjennom bonusvilkårene og se hvilken vei som gjelder for tilbudet du vil ha. Sjekk at bonusen vises som aktiv før du begynner å spille for pengene. Uten dette steget kan innskuddet ditt bli stående uten bonus.

Hva om jeg angrer og vil ha innskuddet uten bonus?

Har bonusen allerede blitt aktivert, kan det være vanskelig å fjerne den etterpå. Mange steder lar deg avslå eller annullere bonusen før du spiller, men bare så lenge ingen spill er satt. Åpne bonusoversikten og se om det finnes en knapp for å avslå eller avbryte. Velg det før du plasserer første spill, ellers gjelder bonusvilkårene. Er du i tvil, la innskuddet stå uten bonus fra starten.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill?

Bonusvilkårene bestemmer hvilke spill som teller mot gjennomspillingskravet, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Spill som ikke er godkjent, kan gi deg en bonus du aldri klarer å spille gjennom. Se gjennom listen over godkjente spill i vilkårene før du velger spill. Spill bare på de titlene som er nevnt, så lenge bonusen er aktiv. Ellers kan du ende med gevinst som ikke kan tas ut.

Hvorfor står bonusen som låst når jeg vil ta ut?

En bonus er låst til du har oppfylt gjennomspillingskravet som følger med tilbudet. Så lenge kravet ikke er innfridd, kan ikke pengene tas ut. Sjekk bonussaldoen din og se hvor mye som gjenstår av gjennomspillingen. Spill videre innenfor de godkjente spillene til kravet er nådd. Har du ikke tenkt å spille ferdig, bør du heller ikke aktivere bonusen.

Får jeg bonus på neste innskudd også?

Det varierer hvilke tilbud som er tilgjengelige, og noen gjelder bare første innskudd. Du finner de aktive tilbudene i bonusoversikten på kontoen din, og der ser du også hvilke krav som følger. Les vilkårene for hvert tilbud før du bruker det, siden kravene kan variere. Pass på at et eventuelt nytt innskudd ikke ødelegger en bonus du allerede spiller gjennom. Har du en aktiv bonus, kan et nytt innskudd blande sammen saldoene.

Kan jeg spille med bonusen i nettleseren på telefonen?

Spill på telefonen foregår i nettleseren, og bonusen følger kontoen din uansett hvor du logger inn. Du trenger ikke å laste ned noe for å se bonusoversikten eller bruke den. Åpne nettleseren, logg inn og sjekk at samme bonussaldo vises som på datamaskinen. Spiller du i nettleseren, bør du bruke en stabil tilkobling. Da unngår du at et spill blir avbrutt midt i gjennomspillingen.

Konto, innlogging og verifisering

Hvordan logger jeg inn på Goatz casino?

Login Goatz casino skjer med brukernavn eller e-post og passordet du valgte ved registreringen. Skriv inn opplysningene i innloggingsfeltet og bekreft. Får du feilmelding, sjekk at e-postadressen er skrevet riktig og at passordet ikke har fått store bokstaver feil. Har du glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det. Ikke opprett en ny konto for å komme rundt problemet.

Må jeg bekrefte identiteten min før jeg spiller?

Verifisering er en del av kravene til en konto hos et Goatz casino, og den kan kreves før uttak. Du laster da opp dokumenter som viser hvem du er og hvor du bor. Sjekk at navnet på dokumentene stemmer helt med navnet på kontoen, inkludert mellomnavn. Uoverensstemmelser er en vanlig grunn til at kontrollen tar lengre tid. Last opp tydelige bilder med hele dokumentet synlig.

Kan jeg ha flere kontoer for å få bonusen flere ganger?

Nei, en spiller skal bare ha én konto, og flere kontoer kan føre til at bonus og gevinster blir trukket tilbake. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, ta kontakt med kundestøtten før du setter inn penger. Sjekk hvilke opplysninger som er registrert på den kontoen du bruker mest. Bruk alltid samme navn og adresse som på dokumentene dine. Da unngår du problemer både ved bonus og uttak.

Hva skjer hvis navnet mitt ikke stemmer med bankkontoen?

Innskudd og uttak må normalt komme fra en konto i ditt eget navn. Stemmer ikke navnet, kan uttaket bli stoppet til forholdet er avklart. Sjekk at navnet på betalingsmåten er identisk med navnet du registrerte. Rett opp eventuelle skrivefeil i profilen før du ber om uttak. Bruk ikke andres kontoer for å sette inn penger.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn?

Start med å sjekke at du bruker riktig e-postadresse og at passordet er skrevet nøyaktig slik du laget det. Fungerer det fortsatt ikke, bruk tilbakestilling av passord og følg instruksjonene du får. Sjekk også at nettleseren ikke blokkerer innloggingen, og prøv en annen nettleser på telefonen. Kommer du ikke inn etter dette, kontakt kundestøtten med brukernavnet ditt. Ikke opprett en ny konto mens du venter.

Innskudd, uttak og betaling på kontoen

Hvordan setter jeg inn penger på Goatz?

Gå til kassen mens du er logget inn og velg betalingsmåte. Følg feltene som vises, og kontroller at beløpet og valutaen er riktig før du bekrefter. Vil du ha bonus, aktiver den før innskuddet blir registrert. Du kan lese mer om hvordan tilbudet henger sammen på Goatz bonus. Etter innskuddet bør saldoen oppdateres på kontoen din, så sjekk den før du spiller.

Hvorfor er ikke innskuddet mitt kommet inn?

Et innskudd kan bli forsinket av betalingsmåten eller av at beløpet må behandles manuelt. Først sjekker du at betalingen er trukket fra kontoen din, og deretter om den vises i transaksjonshistorikken. Vent litt og oppdater siden i nettleseren før du prøver på nytt. Setter du inn samme beløp en gang til, kan du ende med dobbelt innskudd. Kontakt kundestøtten med kvitteringen hvis beløpet fortsatt mangler.

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige, vises i kassen når du er logget inn. Noen måter passer bedre for innskudd enn for uttak, og det ser du av valgene som listes opp. Velg en metode som står i ditt eget navn, siden uttaket må gå tilbake til deg. Sjekk også om metoden godtas for uttak før du setter inn et større beløp. Da slipper du å måtte bytte metode senere.

Hvor lang tid tar et uttak?

Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av betalingsmåten og av om kontoen din allerede er verifisert. Er verifiseringen ikke ferdig, kan uttaket bli stående til dokumentene er godkjent. Sjekk statusen på uttaket i transaksjonshistorikken før du kontakter kundestøtten. Pass på at du ikke har en aktiv bonus som blokkerer pengene. Har du spilt gjennom bonusen, kan uttaket behandles som normalt.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?

Det er ofte enklest å ta uttaket via samme metode som du satte inn med. Da reduserer du risikoen for at uttaket må avvises eller undersøkes ekstra. Sjekk i kassen hvilke metoder som er tilgjengelige for uttak før du velger. Har du satt inn med en metode som ikke kan brukes for uttak, må du bruke en annen som står i ditt navn. Beløpet må uansett knyttes til deg som spiller.

Ansvarlig spill og egne grenser

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Du finner innstillingene for ansvarlig spill på kontoen din, og der kan du sette en grense for hvor mye du vil sette inn. En slik grense gjelder fra det tidspunktet du bekrefter den, og den kan ikke enkelt heves igjen. Tenk gjennom beløpet før du lagrer, siden endringen påvirker spillingen din fremover. Sjekk at grensen vises som aktiv i innstillingene. Har du en aktiv bonus, kan grensen også påvirke hvor mye du får spilt gjennom.

Hva skjer hvis jeg tar en pause fra spillingen?

En pause stenger kontoen din for spill i perioden du velger, og den kan normalt ikke oppheves før perioden er over. Bruk pausen når du merker at spillingen tar mer plass enn du ønsker. Planlegg varigheten før du bekrefter, og gjør det fra innstillingene på kontoen. Du får ikke spilt mens pausen varer, heller ikke med en aktiv bonus. En pause kan ikke angres, så velg varigheten med omhu.

Hvordan kan jeg holde oversikt over hvor mye jeg spiller?

Se på transaksjonshistorikken og oversikten over spilløktene dine med jevne mellomrom. Der ser du hva du har satt inn, og hva du har spilt for over tid. Sett opp en påminnelse på telefonen om å sjekke oversikten, for eksempel etter hver økt. Spill bare for penger du kan klare deg uten. Har du en bonus aktiv, følg med på hvor mye som gjenstår av gjennomspillingen.

Hva gjør jeg hvis spillingen blir et problem?

Da bør du først bruke innstillingene for ansvarlig spill til å ta en pause eller sette en grense for innskuddene dine. Snakk med noen du stoler på, eller søk hjelp hos en organisasjon som arbeider med spillavhengighet. Ikke prøv å spille inn tap, og ikke lån penger for å fortsette. Du kan be om å bli utestengt fra kontoen din, og det stopper spillingen med en gang. Ta kontakt med kundestøtten hvis du trenger hjelp til å lukke kontoen.

Kan jeg spille uten å bruke bonus?

Ja, du kan sette inn penger uten å aktivere bonus, og da gjelder ikke gjennomspillingskravet. Det gir deg frihet til å ta ut gevinst uten å måtte spille gjennom bonusen først. Velg bort bonusen i kassen eller i bonusoversikten før du bekrefter innskuddet. Pass på at en bonus fra tidligere ikke ligger aktiv, siden den kan blande seg inn i saldoen. Spiller du uten bonus, følg likevel med på innskuddene dine over tid.